Bonjour à tous,
Je souhaite partager ici un problème technique que j'ai signalé en privé à l'équipe Chariow il y a 5 jours (ticket #134350), sans correction à ce jour.
Lorsqu'un client effectue un achat sur une boutique Chariow, il reçoit automatiquement un email du Chariow Portal intitulé "[Chariow Portal] Your Chariow login code". Cet email est entièrement rédigé en anglais.
La plateforme Chariow est utilisée majoritairement par des créateurs francophones dont la clientèle est en France et en Afrique francophone. Recevoir un email système en anglais au moment du premier achat crée une confusion immédiate et nuit à la confiance du client. Aucun paramètre côté créateur ne permet de modifier la langue de cet email, ce qui signifie que le problème touche l'ensemble des créateurs de la plateforme dont la clientèle est francophone.
Ce problème est reproductible et vérifiable par n'importe quel créateur en testant un achat sur sa propre boutique.
Ma question s'adresse à l'équipe Chariow : quand est-ce que cet email sera traduit en français ?
Et à la communauté : est-ce que d'autres créateurs ont constaté ce problème sur leurs boutiques ? Si oui, signalez-le également, plus on est nombreux à remonter le problème, plus vite il sera traité.
