Chers créateurs,
Parce que votre temps est précieux et que chaque minute compte dans la gestion de votre boutique, notre équipe support est là pour vous offrir une assistance rapide, claire et personnalisée, à chaque étape de votre activité sur Chariow.
Un accompagnement humain et réactif
Chez Chariow, nous plaçons la relation avec nos créateurs au cœur de nos priorités. Notre équipe est disponible pour :
Vous aider à configurer votre boutique ou vos produits ;
Vous assister en cas de problème technique ou de transaction bloquée ;
Répondre à vos questions concernant les ventes, les retraits ou la gestion de votre compte ;
Vous orienter vers les bonnes ressources pour développer votre activité.
Chaque demande est traitée avec attention, afin d’apporter des réponses précises, rapides et adaptées à votre situation.
Horaires de disponibilité
Notre équipe support est disponible du lundi au vendredi, de 8h00 à 18h00 (GMT+1).
Durant ces horaires, un agent est toujours en ligne pour répondre à vos demandes dans les meilleurs délais.
Canaux de contact disponibles
Vous pouvez contacter le support par deux canaux principaux :
Chat en ligne : accessible directement depuis votre tableau de bord Chariow.
Ce canal vous permet d’obtenir une assistance rapide et directe auprès d’un agent.Email : à l’adresse suivante → [email protected]
Idéal pour les demandes nécessitant un suivi détaillé ou des pièces jointes.
⚠️ Conseil important
Après avoir soumis votre message, restez connecté quelques minutes.
Cela permet à un agent de prendre votre demande en charge immédiatement et d’engager la conversation sans délai.
Quitter la page trop tôt pourrait retarder votre assistance.
Notre engagement envers vous
Notre mission est simple : vous garantir une expérience fluide, réactive et à la hauteur de vos attentes.
Nous mettons tout en œuvre pour que chaque créateur se sente accompagné, écouté et soutenu, quel que soit son niveau ou sa situation.
Chaque échange avec notre support est aussi l’occasion pour nous d’améliorer Chariow — vos retours et suggestions sont précieux et contribuent directement à faire évoluer la plateforme.
📞 Contact direct
💬 Chat : disponible sur votre tableau de bord
📧 Email : [email protected]
🕗 Horaires : du lundi au vendredi, 8h00 à 18h00 (GMT+1)
Nous restons à votre écoute, chaque jour, pour vous aider à aller plus loin.
— L’équipe Chariow
chariow.com | help.chariow.com